Na betaling ontvang je het label direct per e-mail. Je kunt het ook altijd opnieuw downloaden vanuit je account.
Je pakket kan worden ingeleverd bij een van de aangesloten vervoerders, zoals PostNL, DHL of DPD. Afhalen aan huis is soms mogelijk, afhankelijk van de vervoerder.
Na verzending ontvang je een track & trace code van de vervoerder. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen.
Controleer eerst de track & trace. Is er geen update? Neem contact met ons op, zodat wij een onderzoek kunnen starten via de vervoerder.
De bezorging wordt uitgevoerd door de vervoerder. Wij leveren alleen het verzendlabel. Bij schade of verlies geldt de aansprakelijkheid van de vervoerder, tenzij het label verzekerd is via ons platform.
Ja, ongebruikte labels kunnen binnen 14 dagen worden geannuleerd. Het bedrag kan worden terugbetaald of toegevoegd als verzendtegoed op je account.
Neem direct contact op. Kleine fouten kunnen soms nog worden aangepast voordat het pakket wordt opgehaald of gescand door de vervoerder.
Ja, bijvoorbeeld bij afwijkend gewicht of formaat dat de vervoerder extra rekent. Deze kosten kunnen achteraf in rekening worden gebracht.
Verzekering is optioneel. Als je het label verzekert, krijg je het verzekerde bedrag vergoed bij verlies of schade.
Wij kopen verzendlabels in bulk en bieden ze online aan, waardoor je goedkoper kunt verzenden dan direct via de vervoerder.
Sommige vervoerders accepteren een digitaal label op je telefoon. Anders kun je het label thuis of bij een printpunt afdrukken.
Wij accepteren de meest gebruikte betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en PayPal.
Na aankoop kun je een factuur downloaden via je account of aanvragen per e-mail.
Bij aankoop van een label wordt automatisch een account aangemaakt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt.
