Algemene voorwaarden GoedkoopPakket & Jouw Receptioniste 2024
Algemene voorwaarden GoedkoopPakket & Jouw Receptioniste 2024
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande termen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of uit de context anders blijkt, de volgende betekenis:
GoedkoopPakket: de handelsnaam van Jouw Receptioniste voor de Nederlandstalige markt, gevestigd aan Hisveltplein 46, 6826 LH Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 92176275.
Diensten: de diensten die GoedkoopPakket aan de Klant levert in het kader van de Overeenkomst.
Product: alle goederen en/of diensten die GoedkoopPakket aan de Klant levert, waaronder verzending en verpakkingsmaterialen.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met GoedkoopPakket aangaat.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen GoedkoopPakket en de Klant.
Website: de door GoedkoopPakket beheerde websites www.goedkooppakket.nl en www.goedkooppakket.be.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen GoedkoopPakket en de Klant.
De voorwaarden gelden ook voor Overeenkomsten waarbij derden betrokken zijn bij de uitvoering.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch overeengekomen.
Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg nieuwe bepalingen overeenkomen die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling behouden.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
GoedkoopPakket is niet gebonden aan aanbiedingen of offertes indien deze fouten bevatten, bijvoorbeeld druk-, zet- of programmeerfouten.
Afwijkende aanvaarding van een Klant leidt niet automatisch tot een bindende Overeenkomst.
Samengestelde prijsopgaven verplichten GoedkoopPakket niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
Offertes en prijslijsten zijn niet automatisch geldig voor toekomstige opdrachten en moeten vertrouwelijk worden behandeld.
Om gebruik te maken van de Diensten dient de Klant het bestelformulier op de Website volledig en correct in te vullen.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens.
Inlogcodes verstrekt door GoedkoopPakket moeten vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld. Alleen geautoriseerde medewerkers mogen toegang hebben.
GoedkoopPakket is niet aansprakelijk voor schade door ongeautoriseerd gebruik van inlogcodes, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
GoedkoopPakket voert de Diensten uit als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar, zoals beschreven op de Website.
De Klant moet alle benodigde gegevens tijdig en correct aanleveren.
GoedkoopPakket mag derden inschakelen en de kosten doorberekenen aan de Klant.
Voor de levering van Diensten is GoedkoopPakket afhankelijk van vervoerders zoals PostNL, bPost, DPD of DHL. GoedkoopPakket is niet aansprakelijk voor schade door deze partijen.
GoedkoopPakket mag de Website tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud.
GoedkoopPakket levert uitsluitend adresetiketten (“pakketzegels”) en is niet betrokken bij de daadwerkelijke verzending van pakketten.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd of uitgebreid, of bij onvoorziene omstandigheden, kunnen meerkosten ontstaan. De Klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
GoedkoopPakket start pas met werkzaamheden die extra kosten met zich meebrengen na akkoord van de Klant, tenzij sprake is van een noodgeval.
Niet-machine geschikt / handmatige verwerking (NMG): €3,75 per pakket.
Criteria: afwijkende afmetingen, breekbaar, glaswerk, inhoud schuift, etiketten verkeerd geplaatst, etc.
Pakket groter of zwaarder dan toegestaan: extra kosten door vervoerder worden doorberekend aan de Klant. Dit kan soms meer dan €100,- bedragen.
Retourkosten: bij onbezorgbare zendingen, weigering aan de deur of foutieve adresgegevens komen de kosten voor rekening van de Klant.
De Klant levert correcte adresgegevens aan via de Website.
Na ontvangst van deze gegevens verstrekt GoedkoopPakket digitale adresetiketten.
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.
Ontbreekt ontvangst door de Klant, dan zijn bijkomende kosten voor rekening van de Klant.
De Klant dient wijzigingen in adres, factuuradres of e-mailadres tijdig schriftelijk of per e-mail door te geven.
Tijdige en correcte aanlevering van gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Zorg voor eigen apparatuur en benodigdheden (printer, internet).
Vrijwaring van GoedkoopPakket voor aanspraken van derden veroorzaakt door toerekenbare fouten van de Klant.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen, tenzij wettelijk anders vereist.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn gebaseerd op bestaande tarieven, lonen, belastingen en vervoerskosten.
GoedkoopPakket mag prijzen aanpassen bij wijziging van kostprijsfactoren.
Klant kan bij niet-akkoord de Diensten niet afnemen.
Betaling vooraf via de aangegeven betaalmethodes.
Bij te late betaling is de Klant in verzuim en wettelijke rente plus incassokosten verschuldigd.
Annulering kan tot 30 dagen na aankoop; terugbetaling in verzendtegoed.
GoedkoopPakket is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder storingen, transportvertragingen, stakingen, overheidsmaatregelen en tekortkoming van derden. Levering kan worden opgeschort of ontbonden.
GoedkoopPakket is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door:
Overmacht (artikel 13)
Fouten of nalatigheden van de Klant
Onjuiste of onvolledige gegevens
Gebruik van het adresetiket of product in strijd met de instructies
Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstagnatie zijn uitgesloten.
Maximale aansprakelijkheid: factuurbedrag van de Overeenkomst of uitkering van de verzekering.
Verzekering: Klanten wordt aangeraden waardevolle zendingen aanvullend te verzekeren via de vervoerder. Claims zijn alleen mogelijk bij correcte aankoopbewijzen en documenten.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk of per e-mail te worden ingediend. Gegrond geachte klachten worden naar redelijkheid opgelost volgens artikel 14. Vorderingsrechten vervallen na 30 dagen (voor zakelijke klanten; consumenten 2 jaar volgens wet).
GoedkoopPakket kan de Overeenkomst opschorten of ontbinden bij:
Niet-nakoming door de Klant
Faillissement of surseance
Overmacht of andere omstandigheden waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verwacht
Producten blijven eigendom van GoedkoopPakket totdat alle vorderingen volledig zijn voldaan.
Alle intellectuele eigendomsrechten van Website, programmatuur en verstrekte gegevens berusten bij GoedkoopPakket. Kopiëren of openbaar maken is niet toegestaan.
GoedkoopPakket neemt passende beveiligingsmaatregelen, maar kan geen volledige garantie geven tegen dataverlies of onbevoegde toegang.
Verzendtegoed is persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld. Het is 1 jaar geldig en alleen te gebruiken op de Websites van GoedkoopPakket.
Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem, voor zover wettelijk toegestaan.
De versie van de algemene voorwaarden die geldt bij het sluiten van de Overeenkomst is van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Laatst gewijzigd: 16 oktober 2024